Para yatırma ve çekme işlemlerinde güvenlik rehberi
Ödeme bilgilerini kontrol etmek, kayıt tutmak ve şüpheli talepleri ayırt etmek için temel adımlar.
Ödeme ekranındaki alıcı adı, yöntem, alt ve üst limit ile açıklama talimatını dikkatle okuyun. Daha önce kullandığınız alıcıya otomatik olarak para göndermeyin; ödeme hesapları değişebilir. Talimatları her işlemde güncel ekrandan kontrol edin.
İşlem öncesinde alıcı bilgisini doğrulayın
Ödeme ekranındaki alıcı adı, yöntem, alt ve üst limit ile açıklama talimatını dikkatle okuyun. Daha önce kullandığınız alıcıya otomatik olarak para göndermeyin; ödeme hesapları değişebilir. Talimatları her işlemde güncel ekrandan kontrol edin.
Dekont ve işlem numarasını saklayın
Tutar, tarih, alıcı ve işlem numarasını gösteren dekontu bakiye hesabınıza geçene kadar saklayın. Sorun yaşandığında yalnızca ödeme yaptığınızı söylemek yerine işlem numarasını paylaşmak inceleme sürecini hızlandırabilir. Dekontu herkese açık kanallarda yayınlamayın.
Çekim koşullarını önceden inceleyin
Minimum çekim tutarı, günlük limit, hesap doğrulaması ve kullanılabilir yöntemler markaya göre değişebilir. Bonus kullandıysanız çevrim durumunu da kontrol edin. Yatırım yöntemi ile çekim yönteminin aynı olması gereken durumlar bulunabilir.
Ek ücret ve ön ödeme talepleri
Çekimi açmak, vergiyi kaldırmak veya hesabı doğrulamak bahanesiyle kişisel hesaba ek ödeme isteyen mesajlara dikkat edin. Böyle bir talebi yalnızca sitenin doğrulanmış destek kanalından sorgulayın. Acele ettiren özel mesajlara göre işlem yapmayın.
Sorun yaşandığında izlenecek sıra
Önce işlem durumunu ve belirtilen normal süreyi kontrol edin. Ardından işlem numarasıyla resmî destek kaydı oluşturun. Aynı sorun için çok sayıda çelişkili talep açmak yerine tek kayıt üzerinden yazılı yanıtları saklayın.
Giriş bilgilerinizi yalnızca alan adını kontrol ettikten sonra kullanın. Doğrulama kodunuzu üçüncü kişilerle paylaşmayın.